1- کاربران و مشتریان محترم برای مشاهده، دریافت اطلاعات و حتی ثبت سفارش ملزم به ثبت نام در سایت نمی باشند. اما توصیه فروشگاه پارس بیوتی انجام ثبت نام است که علاوه بر آنکه در خریدهای بعدی مجبور به وارد کردن اطلاعات خود نمی باشید، می توانید سفارش های قبلی را مشاهده و محصولات مورد علاقه را برچسب گذاری نموده و از آخرین اخبار و تخفیفات پلکانی و پیشنهادهای خرید خوب مطلع شوید.

2- با ثبت این اطلاعات، کاربران و مشتریان ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد سایت، به سایت اختیار می دهند تا از این اطلاعات جهت برقراری ارتباط استفاده نماید.

3- مشتریان در هنگام ثبت سفارش می بایست اطلاعات خود را به صورت دقیق وارد فرم سفارش نمایند، در غیر اینصورت مسئولیت ایجاد هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده مشتری می باشد. بنابراین درج آدرس، کد پستی و شماره تماس‌ توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است. مشتریان می توانند در صورت نیاز در فرم سفارش، مشخصات فرد دیگری را به عنوان گیرنده سفارش ثبت نمایند.

همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت می نماید، در فاکتور درج خواهد شد.

4- مشتریان ساکن شهر شیراز می توانند وجه سفارش خود را هم به صورت آنلاین یا پرداخت در محل (با استفاده از دستگاه پوز سیار فروشگاه) پرداخت نمایند.

5- مشتریان ساکن سایر شهرها لازم است کل وجه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت نمایند تا کالا به نام ایشان بارنامه و ارسال گردد.

6- مشتریان می توانند در مرحله ثبت سفارش، از بین روش های ارسال، یک روش را به دلخواه انتخاب نمایند. انتخاب هر روش به منزله آگاهی از قوانین و شرایط آن می باشد.

7- سفارش مشتریان شهر شیراز از طریق پیک فروشگاه و سفارش مشتریان سایر شهرها و استان ها از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، شرکت تیپاکس و یا سایر شرکت های فعال در حوزه حمل و نقل و تحویل کالا ارسال می گردد.

بدیهی است شماره بارنامه یا کد رهگیری مرسوله برای پیگیری های بعدی در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.

8- در حال حاضر هزینه ارسال سفارش مشتریان شهر شیراز با پیک فروشگاه به مبلغ 20هزار تومان و هزینه ارسال سفارش مشتریان سایر شهرها و استان ها به مبلغ 100 هزار تومان می باشد.

9- مدت زمان آماده سازی سفارش حداکثر یک روز کاری می باشد.

10- مدت زمان تحویل کالا برای مشتریان شهر شیراز با پیک فروشگاه، حداکثر یک روز کاری و برای مشتریان سایر شهرها و استان ها با استفاده از شرکت های فعال در حوزه حمل و نقل و تحویل کالا بین 2 تا 7 روز کاری می باشد.

11- طبق قوانین فروشگاه پارس بیوتی، در سفارش هایی که پرداخت آنها در محل مشخص گردیده است(مشتریان شهر شیراز)، قبل از تحویل کالا، ابتدا لازم است که وجه فاکتور تسویه و سپس کالا تحویل گردد. پس از تسویه وجه فاکتور، مشتری در حضور نماینده فروشگاه فرصت خواهد داشت تا کالای خود را از نظر سلامت ظاهری بررسی و سپس رسید تحویل ظاهری کالا را امضاء نماید.

12- در راستای حمایت از حقوق مصرف کننده و قوانین تجارت الکترونیک، کلیه محصولات باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسد.

13- عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.

14- مشتری می تواند تا قبل از فرآیند ارسال سفارش، نسبت به انصراف خود از خرید سفارش انجام شده اقدام نمایند. بدیهی است که فرآیند انصراف می بایست از طریق تماس و همچنین ارسال پیامک انصراف به شماره تماس فروشگاه پارس بیوتی(در صفحه تماس با ما) صورت بگیرد. در این صورت مبلغ سفارش طی 24 تا 48 ساعت از زمان ارسال پیامک انصراف به حساب مشتری عودت داده می شود.